Aktivácia automatického predlžovania predplatného
Možnosť nastavenia automatického predlžovania predplatného, nájdete pri aktivovaní balíčku, ak si zvolíte ako spôsob úhrady platbu platobnou kartou.
V prípade, že máte automatické predlžovanie aktivované, systém vykoná pokus o zúčtovanie platby, 3 dni pred skončením predplatného z vašej platobnej karty. Ak sa platbu nepodarí zrealizovať, systém sa ju následne pokúsi opakovane strhnúť, a to maximálne päťkrát.
Pokiaľ nie je žiadny z pokusov úspešný, zobrazí sa vám notifikácia v Inboxe s informáciou o neúspešnom predĺžení. Po neúspešných pokusoch sa automatické predlžovanie automaticky deaktivuje a objednávku bude nutné spraviť manuálne.
Deaktivácia automatického predlžovania predplatného
Ak máte zapnuté automatické predĺženie predplatného, môže sa stať, že si želáte zmeniť platobné údaje – napríklad kvôli novej karte alebo zmene bankového účtu.
V tom prípade stačí automatické predlžovanie deaktivovať. To spravíte jednoducho v účte SuperFaktúry, v časti „Kúpiť SuperFaktúru“, kliknutím na „Deaktivovať“.
Potom len spravíte prvú objednávku predplatného tak, že na rovnakej stránke po deaktivácii kliknete na „Kúpiť predplatné“.
Vytvoríte si objednávku predplatného, kde v prípade voľby platby kartou opätovne zaškrtnete možnosť automatického predlžovania predplatného.
A čo v prípade, ak potrebujete zmeniť fakturačné údaje automaticky aktivovaného predplatného?
Faktúra sa vystaví podľa údajov, ktoré boli nastavené v čase aktivácie. Ak ste odvtedy údaje zmenili a potrebujete ich upraviť aj na faktúre, napíšte nám z e-mailu majiteľa účtu na info@superfaktura.sk.